FAQ

這裡收集一些使用者經常詢問的問題, 敬請參考。

: 源自老婆愛唱歌,寫給老婆送她的。是一套免費用電腦在家歡唱卡拉OK的系統,讓家裡變KTV包廂; 我們一個功能完整的KTV純播放軟體, 有如 KTV 包廂一般, 你可以直接想像把 KTV 搬回家就對了。
: 因版權問題, 我們並沒有提供歌曲, 需自己下載歌曲後匯入使用。

一般常見來源主要是 :

  1. 自行利用軟體或網路下載而來, 可參考官網的下載頁 有相關的軟體介紹。
  2. 與他人交換而來, 甚至有些有幫人「備份」硬碟的方式, 但有一點可以肯定的是我們官網不銷售, 別再問了。
  3. 以上自行匯入的歌曲,我們建議以MPEG1, MPEG2格式最佳,其副檔名大部份為mpg或dat形式, 當然近年已開始出現MP4相關格式, 此類副檔名以mkv, mp4為主,並以多音軌方式存在,我們系統皆支援。
  4. youtube 可以直接利用我們的APP, 即可隨點隨得的來源,但只有部份有原/伴唱音軌,如無此消音軌我們僅利用軟體技術提供硬是消音來去除人聲,當然效果視來源檔而定,差異頗大。
: 根據經驗, 這類會閃退問題,最有可能是解碼器或驅動程式造成, 一般建議先更新驅動程式嘗試看看。
: 根據經驗, 這類會黑屏問題,最有可能是解碼器或驅動程式造成, 一般建議先更新驅動程式嘗試看看。
: 根據我們售後服務規範, 我們註冊序號原則上限使用於一台主機, 同一台主機可永久重覆使用。 但因電腦損壞更換硬體(主機板或CPU), 造成序號失效無法使用,  我們為體貼用戶, 提供一年內免費換發序號(限一次)服務。 如經過查詢並確認你的序號使用已超出一年(或已申請過), 後因故造成失效,  很遺憾, 還是必須請您重新購買註冊碼。
: 偷偷的告訴你, 其實你可以來信來取得「蝦皮折扣碼」, 當然前提是你要真的是老客戶啦~
: 基本上軟體皆相同, 主要為有解除播歌90秒限制及單螢幕點播台及播放台切換功能限制 F8功能鍵, 詳細差異可以看這裡!!~
: 自訂編號只有在匯歌時才能指定, 利用歌檔名稱定義! 必須使用檔名定義哦, 如 12345-xx-xxxxx.mpg , 請查看匯歌精靈中的欄位說明, 使用 no 定義! 請按 ? "欄位順序排列" 查看!
: 官網提供了二支影片, 敬請參考 新手教學 Youtube教學
: 請在匯歌精靈中, 將 Singer 欄位移除, 並不要指定歌曲內定值即可, 如匯歌程式在匯入時發現該資料夾為歌手資料, 將自動判定為該歌手歌曲, 以達快速匯歌目的。
: 其實如果在家裡同一個WIFI的情況下, app會利用廣播方式進行連線, 大部份的情形應可自行連線(有跑馬燈出現即表示已連線)。
: 請參考以下進行操作即可:

  1. 請將安裝目錄下的 data/ksonglover.mdb 搬移過去到新的主機(或重新安裝的主機)
  2. 再完成歌曲的搬移(歌曲必須存在於系統設定中的歌庫路徑)
: K歌情人負責點歌及播放相關行為,讓麥克風發出音量是獨立的設定, 與情人無關哦, 這裡介紹三個方式接法~

  1. 一般的唱歌用的麥克風是大頭的,所以你可以買大轉小頭的來接筆電的3.5mm的mic接頭,如果筆電的音效卡不錯,就有機會發聲,當然效果是最差的。
  2. 購買附有迴音效果的外接式音效線(之前有推薦過星光魅聲, 可參考),適用個人練歌坊
  3. 第三種應該是比較標準的方式,利用外部的擴大器升級為好樂迪,最享受(這是比較建議的),家庭悞樂, 可參考 官網介紹
: 因須配合工程師進行相關的測試,須要你協助將軟體開啟除錯功能,請依以下操作:

  1. 請執行「開始」> 所有程式 > 「K歌情人豪華版」> 「系統設定」> 「除錯」頁, 並將「啟動偵錯」打勾, 並按下確定。
  2. 重新執行程式,並操作至有問題的介面。(如可以的話,請最好能提供相關的操作介面的截圖,或用相機拍攝)
  3. 回到第一個動作, 請按下「傳送官方...」, 並將第2步驟的圖片及回傳的除錯序號寄回官方統一信箱(service@ksonglover.com)
: 如果你有自己的網路空間, 可以參考這裡的設定, 雲盤歌庫
: 我們自2010起已經營系統超過10年多, 累積客戶眾多, 故統一使用FB及EMail及各大平台進行服務, 敬請參考:

  1. 當然先優先在此頁 FAQ中找相關的答案
  2. Facebook Messager 發送訊息方式與客服交談。
  3. 利用 蝦皮聊聊 功能與客服交談, 請點擊前往。
  4. 利用 露天露露通 功能與客服交談(最不建議, 因該功能會遮蔽很多的符號及功能), 請點擊前往。
  5. 利用 service@ksonglover.com官網客服信箱也是最快最直接的方式, 這裡提供代表號供參考。
: 由於 GMail / Yahoo/ Hotmail 或其他免費郵箱常見信件因誤判我們的郵件 (可能因情人字眼造成) 被移至垃圾桶或所有信件,如未收到,敬請一併檢查這些郵箱,如再沒有收到, 可利用各服務平台通知我們處理, 謝謝。

: 有各種原因(如按鍵損壞, 或改變少用的按鍵功能), 想要調整鍵盤或遙控器上的功能, 皆可以利用 Office Access 來存取我們的資料庫(安裝目錄下的data/ksonglover.mdb), Tbl_Keys表格, 這裡稍加研究一下, 你就可以得到你想要的結果, 不過這部份我們不服務用戶來設定哦, 感謝。